রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xh9833-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।…

তথ্য সুরক্ষিতএনক্রিপ্টেড সংযোগকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নয়বাংলাদেশ প্রযোজ্যআপনার অধিকার সংরক্ষিত
xh9833 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের বিশেষজ্ঞ দলের কাছে পাঠান এবং দ্রুত সমাধান পান।
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
সোশ্যাল মিডিয়া xh9833-এর অফিসিয়াল সোশ্যাল চ্যানেলের মাধ্যমেও আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করতে পারেন। আমাদের টিম আপনার বার্তায় সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

xh9833-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন ও সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই এতে প্রবেশ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি সেটিংস আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং স্বয়ংক্রিয় সেশন মেয়াদ পদ্ধতি ব্যবহার করি।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে, আমরা সেগুলোর স্পষ্ট উত্তর এখানে দিয়েছি। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পরিচালিত পেমেন্টের তথ্য সংগ্রহ করি। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যই আমরা রাখি।

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, যেমন বিকাশ বা নগদ যাচাইয়ের ক্ষেত্রে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা চাইতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

অবশ্যই। [email protected]এ ইমেইল করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পর্যালোচনা করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং ফলাফল আপনাকে জানাব।

হ্যাঁ, আমরা এই নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় সর্বদা হালনাগাদ থাকবে।